We bring value by using the best, the most reliable technologies available on the eCommerce market. Our team makes sure that our clients have the ability to achieve their business goals in a way that is safe, predictable and at the highest level.
We have been operating since 2011, and our team consists of 80 people whose competences and knowledge are certified. Our goal is to always achieve the goal, and our know-how is the selection, implementation and development of the best and the most reliable eCommerce technologies. The success in Europe, Asia and North America, along with our experience in numerous industries and in various business models have established our position in the eCommerce world. However, as we believe that the only constant is change, we remain one step ahead at all times, following global trends in the online sales market.

This website uses cookies. By staying on this website, you consent to the use of cookies. Find out more on the <a href="/en/privacy-policy"> website </a>.

Monogo has joined the elite club of Business Gazelles, a group of the most dynamically developing polish companies.

Business Gazelle 2022 for Monogo

Featured products:

<a href="tel:+48531338668">+48 531 338 668</a> <a href="mailto:hello@monogo.pl">hello@monogo.pl</a>

Monogo

Lublin (HQ)

Aleje Jerozolimskie 181, 4th floor Poland

Warsaw

Parkland, 7527 NW 61st Ter, Florida USA

Florida, USA

Parkland, 7527 NW 61st Ter, Florida Usa

<a href="tel:+48531338668">+48 531 338 668</a> <a href="mailto:hello@monogo.pl">hello@monogo.pl</a>

About Monogo

E-Commerce

AI AND AUTOMATION

CLOUD INFRASTRUCTURE

KNOWLEDGE BASE

KONWLEDGE BASE

Questo sito web utilizza i cookie. Restando su questo sito acconsenti all'utilizzo dei cookie. Scopri di più sul sito web <a href="/en/privacy-policy"> </a>.

Prodotti sponsorizzati:

AI E AUTOMAZIONE

Monogo - umow bezplatną rozmowe - kontakt

5 pomysłów na e-commerce w grudniu, Monogo E-commerce News, numer 52

Dyskutować można z własnymi doświadczeniami, albo tym co wnioskujemy z pracy z naszymi klientami. Nasze decyzje muszą być jednak zawsze poparte rzetelnymi raportami, które zawierają twarde liczby. I dzisiaj takie twarde liczby z tematu <a href="/customer-experience-user-experience-and-design">UX</a> mamy w dwóch artykułach.

core/paragraph

Dyskutować można z własnymi doświadczeniami, albo tym co wnioskujemy z pracy z naszymi klientami. Nasze decyzje muszą być jednak zawsze poparte rzetelnymi raportami, które zawierają twarde liczby. I dzisiaj takie twarde liczby z tematu <a href="/customer-experience-user-experience-and-design">UX</a> mamy w dwóch artykułach.

core/heading

To, że klienci w przeważającej części kupują korzystając z komupetrów, nie znaczy,&nbsp;że nie należy kłaść nacisku na mobile. I w drugą stronę, dokładnie tak samo. Z raportu What Consumers Love, and Don't Love about online shopping, wynika,&nbsp;że mamy 3 podstawowe grupy klientów:

To, że klienci w przeważającej części kupują korzystając z komupetrów, nie znaczy,&nbsp;że nie należy kłaść nacisku na mobile. I w drugą stronę, dokładnie tak samo. Z raportu What Consumers Love, and Don't Love about online shopping, wynika,&nbsp;że mamy 3 podstawowe grupy klientów:

core/list

<ol><li>Przeglądający i kupujący na komputerach,</li><li>Przeglądający i kupujący na urządzeniach mobilnych,</li><li>Przeglądający na jednym rodzaju urządzeń, a kupujący na drugim. Z tego podziału wynika wniosek, który warto sprawdzić&nbsp;w Twoim Analytics. Zadbanie o najwyższą jakość doświadczeń klientów, w zależności od urządzeń jakie używają do przeglądania i/lub kupowania to klucz do sukcesu. Jeśli będzie frustracja, to nie kupią.</li></ol>

W dzisiejszych czasach wszystko dzieje się szybko. Również klienci oczekują łatwego i przyjemnego/szybkiego procesu zakupowego. Zadbaj o taki układ strony sklepu internetowego, żeby klient /miał dostęp do:

W dzisiejszych czasach wszystko dzieje się szybko. Również klienci oczekują łatwego i przyjemnego/szybkiego procesu zakupowego. Zadbaj o taki układ strony sklepu internetowego, żeby klient /miał dostęp do:

<ol><li>Szybkiego nawigowania po sklepie,</li><li>Sprawnego wyszukiwania i filtrowania,</li><li>Łatwego dostępu do informacji o wysyłce i zwrotach (oraz,&nbsp;żeby te informacje były podane w sposób czytelny),</li><li>Zapamiętywania produktów wyszukiwanych i przeglądanych,</li><li>Szybkiego ładowania się&nbsp;stron (lub części stron umożliwiające błyskawiczne przeglądanie), dostęp do koszyka ze wszystkich urządzeń, rekomendacje produktów. Lista wyżej, jest dobrą receptą na pozyskanie wiernych klientów. Czy to jest bardzo trudne do osiągnięcia? I tak i nie. Najważniejsze, żebyś zaczął&nbsp;optymalizować swój sklep już dzisiaj. <a href="/customer-experience-user-experience-and-design" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Możemy porozmawiać na ten temat, żebyś zobaczył,&nbsp;jak wygląda proces.</a></li></ol>

<h2>Punkty tarcia / frustracji klientów</h2>

W każdym sklepie internetowym są punkty frustracji lub inaczej mówiąc ,,tarcia dla klienta". Minimalizowanie ich jest naszym obowiązkiem. Wśród ankietowanych często pojawiają się te same odpowiedzi. Warto im się przyjrzeć, czy nie występują również u Ciebie. Najczęstsze problemy klientów to:

W każdym sklepie internetowym są punkty frustracji lub inaczej mówiąc ,,tarcia dla klienta". Minimalizowanie ich jest naszym obowiązkiem. Wśród ankietowanych często pojawiają się te same odpowiedzi. Warto im się przyjrzeć, czy nie występują również u Ciebie. Najczęstsze problemy klientów to:

<ol><li>Nie można wprowadzić kodów rabatowych,</li><li>Strony są za długie (za dużo scrollowania),</li><li>Wyniki wyszukiwania/filtrowania, które zawierają&nbsp;produkty niedostępne,</li><li>Niewystarczające opisy produktów (za mało istotnych informacji). Wyeliminuj te punkty, a klienci na pewno się odwdzięczą.</li></ol>

Kontakt z Twoim customer service powinien być&nbsp;szybki i rzetelny. I najlepiej jednorazowy. Jeśli klient zostanie dobrze obsłużony, nabierze zaufania. Nie będzie się obawiał,&nbsp;że jak coś&nbsp;się stanie z jego zamówieniem w przyszłości to trafi na ścianę.

Kontakt z Twoim customer service powinien być&nbsp;szybki i rzetelny. I najlepiej jednorazowy. Jeśli klient zostanie dobrze obsłużony, nabierze zaufania. Nie będzie się obawiał,&nbsp;że jak coś&nbsp;się stanie z jego zamówieniem w przyszłości to trafi na ścianę.

Ten bardzo ważny aspekt zakupów w Twoim sklepie, może okazać się przewagą konkurencyjną. Nie trać okazji, żeby wygrać na rynku, z nawet większymi od siebie!

Ten bardzo ważny aspekt zakupów w Twoim sklepie, może okazać się przewagą konkurencyjną. Nie trać okazji, żeby wygrać na rynku, z nawet większymi od siebie!

<ol><li><a href="https://www.digitalcommerce360.com/2023/11/22/what-consumers-love-about-online-shopping-customer-experience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">https://www.digitalcommerce360.com/2023/11/22/what-consumers-love-about-online-shopping-customer-experience/</a></li><li><a href="https://www.digitalcommerce360.com/2023/11/23/retailers-provide-rich-online-customer-experience/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">https://www.digitalcommerce360.com/2023/11/23/retailers-provide-rich-online-customer-experience/</a></li></ol>

Dużo się mówi o UX (User Experience) w e-commerce. Nie trzeba mieć ogromnych budżetów, żeby mieć przyjazną stronę dla klienta. Jak osiągnąć wspaniały UX, spoglądając za horyzont najlepszych?

Strony internetowe walczą o świetny UX, Monogo E-commerce News, numer 51