We bring value by using the best, the most reliable technologies available on the eCommerce market. Our team makes sure that our clients have the ability to achieve their business goals in a way that is safe, predictable and at the highest level.
We have been operating since 2011, and our team consists of 80 people whose competences and knowledge are certified. Our goal is to always achieve the goal, and our know-how is the selection, implementation and development of the best and the most reliable eCommerce technologies. The success in Europe, Asia and North America, along with our experience in numerous industries and in various business models have established our position in the eCommerce world. However, as we believe that the only constant is change, we remain one step ahead at all times, following global trends in the online sales market.

This website uses cookies. By staying on this website, you consent to the use of cookies. Find out more on the <a href="/en/privacy-policy"> website </a>.

Monogo has joined the elite club of Business Gazelles, a group of the most dynamically developing polish companies.

Business Gazelle 2022 for Monogo

Featured products:

<a href="tel:+48531338668">+48 531 338 668</a> <a href="mailto:hello@monogo.pl">hello@monogo.pl</a>

Monogo

Lublin (HQ)

Aleje Jerozolimskie 181, 4th floor Poland

Warsaw

Parkland, 7527 NW 61st Ter, Florida USA

Florida, USA

Parkland, 7527 NW 61st Ter, Florida Usa

<a href="tel:+48531338668">+48 531 338 668</a> <a href="mailto:hello@monogo.pl">hello@monogo.pl</a>

About Monogo

E-Commerce

AI AND AUTOMATION

CLOUD INFRASTRUCTURE

KNOWLEDGE BASE

KONWLEDGE BASE

Questo sito web utilizza i cookie. Restando su questo sito acconsenti all'utilizzo dei cookie. Scopri di più sul sito web <a href="/en/privacy-policy"> </a>.

Prodotti sponsorizzati:

AI E AUTOMAZIONE

Monogo - umow bezplatną rozmowe - kontakt

Nowości w Adobe Commerce Magento w 2023 roku, Monogo E-commerce News, numer 42

core/heading

Zacznijmy od tego czym jest content marketing automation w e-commerce. Pojęcie to odnosi się&nbsp;do użycia narzędzi technologicznych w procesie optymalizacji różnych aspektów procesu tworzenia i dystrybucji treści. W skrócie, wpinamy różne narzędzia, żeby automatyzować części procesu obsługi klienta.

core/paragraph

Zacznijmy od tego czym jest content marketing automation w e-commerce. Pojęcie to odnosi się&nbsp;do użycia narzędzi technologicznych w procesie optymalizacji różnych aspektów procesu tworzenia i dystrybucji treści. W skrócie, wpinamy różne narzędzia, żeby automatyzować części procesu obsługi klienta.

Wszystko co wymaga pracy manualnej, którą&nbsp;wykonuje człowiek (nawet nie wiem czy nie człowiek może taką&nbsp;wykonywać…), pochłania również czas. A czas jest kluczowy, bo oprócz oczywistego kosztu jest jeszcze coś, co w mojej ocenie jest ważniejsze. Zmieścić się&nbsp;w terminie. W przypadku content marketingu, wysłanie wiadomości do klienta w odpowiednim momencie jest kluczowe. Bo oferta, która dotrze do niego za późno, nie wygeneruje sprzedaży. Dlatego do obsługi klienta, który przegląda Twój sklep w dogodnej dla siebie porze, a nie wtedy kiedy pracujesz, potrzeba narzędzi automatyzujących części całego procesu obsługi.

Wszystko co wymaga pracy manualnej, którą&nbsp;wykonuje człowiek (nawet nie wiem czy nie człowiek może taką&nbsp;wykonywać…), pochłania również czas. A czas jest kluczowy, bo oprócz oczywistego kosztu jest jeszcze coś, co w mojej ocenie jest ważniejsze. Zmieścić się&nbsp;w terminie. W przypadku content marketingu, wysłanie wiadomości do klienta w odpowiednim momencie jest kluczowe. Bo oferta, która dotrze do niego za późno, nie wygeneruje sprzedaży. Dlatego do obsługi klienta, który przegląda Twój sklep w dogodnej dla siebie porze, a nie wtedy kiedy pracujesz, potrzeba narzędzi automatyzujących części całego procesu obsługi.

W gruncie rzeczy mamy do czynienia z czterema głównymi filarami content marketingu w e-commerce, które wymagają uwagi.

W gruncie rzeczy mamy do czynienia z czterema głównymi filarami content marketingu w e-commerce, które wymagają uwagi.

core/list

<ol><li>Przygotowanie treści</li><li>Dystrybucja treści</li><li>Personalizacja</li><li>Analityka Każdy z tych obszarów może być w części zautomatyzowany. Tak, w części, bo pełna automatyzacja nie ma sensu. Udział człowieka, przynajmniej na tym etapie rozwoju technologii jest konieczny.</li></ol>

Żeby się upewnić potrzebujesz zobaczyć&nbsp;cyfry? Żaden problem. Badania przeprowadzone przez Shopify mówią,&nbsp;że około 20% klientów klika w maila wysłanego po porzuconym koszyku, a 11% dokonuje zakupu. Sprawdź ile u Ciebie może być&nbsp;warte te 11% porzuconych koszyków. Założę&nbsp;się,&nbsp;że warto się temu przyjrzeć.

Żeby się upewnić potrzebujesz zobaczyć&nbsp;cyfry? Żaden problem. Badania przeprowadzone przez Shopify mówią,&nbsp;że około 20% klientów klika w maila wysłanego po porzuconym koszyku, a 11% dokonuje zakupu. Sprawdź ile u Ciebie może być&nbsp;warte te 11% porzuconych koszyków. Założę&nbsp;się,&nbsp;że warto się temu przyjrzeć.

W zależności od tego gdzie znajduje się&nbsp;Twoja automatyzacja content marketingu, zawsze zalecam metodę małych kroków. Jeśli jesteś na początku drogi, wtedy zacznij od wysłania maila powitalnego do swoich klientów. Wysyłaj z oprogramowania, które pozwala na śledzenie kliknięć. Będziesz wtedy wiedział jaką skuteczność mają Twoje treści. Po jakimś&nbsp;czasie możesz użyć funkcji testów A/B i przygotować kilka wersji tego maila,&nbsp;żeby sprawdzić jak dużo ludzi klika w którą&nbsp;wersję.

W zależności od tego gdzie znajduje się&nbsp;Twoja automatyzacja content marketingu, zawsze zalecam metodę małych kroków. Jeśli jesteś na początku drogi, wtedy zacznij od wysłania maila powitalnego do swoich klientów. Wysyłaj z oprogramowania, które pozwala na śledzenie kliknięć. Będziesz wtedy wiedział jaką skuteczność mają Twoje treści. Po jakimś&nbsp;czasie możesz użyć funkcji testów A/B i przygotować kilka wersji tego maila,&nbsp;żeby sprawdzić jak dużo ludzi klika w którą&nbsp;wersję.

Następne kroki są uzależnione od Twojego biznesu i istniejących procesów. No i firmy wdrożeniowej. Bo wdrażanie narzędzi tej klasy wymaga doświadczonego partnera. Chociaż jest koniecznością w dzisiejszych realiach, nie zalecam samodzielnego wdrażania. Tym sposobem unikniesz wielu problemów, które prawdopodobnie firma wdrożeniowa już przechodziła.

Następne kroki są uzależnione od Twojego biznesu i istniejących procesów. No i firmy wdrożeniowej. Bo wdrażanie narzędzi tej klasy wymaga doświadczonego partnera. Chociaż jest koniecznością w dzisiejszych realiach, nie zalecam samodzielnego wdrażania. Tym sposobem unikniesz wielu problemów, które prawdopodobnie firma wdrożeniowa już przechodziła.

Najlepsze oprogramowanie do automatyzacji content marketingu w e-commerce

<h3>Najlepsze oprogramowanie do automatyzacji content marketingu w e-commerce</h3>

Krótka odpowiedź brzmi, nie ma jednego narzędzia, które można by powiedzieć,&nbsp;że jest najlepsze. Wszystkie obszary biznesu e-commerce, są tak szerokie,&nbsp;że firmy, które skupiają się na wąskim obszarze zawsze będą oferowały w swoim oprogramowaniu więcej opcji i możliwości, bo robią&nbsp;tylko tę jedną&nbsp;rzecz.

Krótka odpowiedź brzmi, nie ma jednego narzędzia, które można by powiedzieć,&nbsp;że jest najlepsze. Wszystkie obszary biznesu e-commerce, są tak szerokie,&nbsp;że firmy, które skupiają się na wąskim obszarze zawsze będą oferowały w swoim oprogramowaniu więcej opcji i możliwości, bo robią&nbsp;tylko tę jedną&nbsp;rzecz.

Zacznę od tego, że podam Ci przykłady narzędzi, z jakimi miałem styczność w swojej pracy. Oczywiście to jest subiektywna lista, więc w Twoim przypadku może ona wyglądać inaczej. Chcę dać&nbsp;Ci punkt startowy, od którego będziesz mógł poprowadzić proces selekcji najlepszego dla swojej organizacji oprogramowania.

Zacznę od tego, że podam Ci przykłady narzędzi, z jakimi miałem styczność w swojej pracy. Oczywiście to jest subiektywna lista, więc w Twoim przypadku może ona wyglądać inaczej. Chcę dać&nbsp;Ci punkt startowy, od którego będziesz mógł poprowadzić proces selekcji najlepszego dla swojej organizacji oprogramowania.

Silnik e-commerce to tylko <a href="https://monogo.pl/oferta/systemy-i-platformy-e-commerce">Adobe Commerce (Magento)</a>. Oferuje wersję darmową i płatną. To bardzo dojrzałe oprogramowanie, które ma nie tylko wiele opcji, ale również ma za sobą giganta, który żyje z oprogramowania. To zapewnia poczucie bezpieczeństwa, że Magento nie zniknie z rynku. <a href="https://monogo.pl/oferta/systemy-i-platformy-e-commerce">Adobe Commerce</a> ma jeszcze jedną ogromną zaletę, która na początku może być&nbsp;niezauważana. To część pakietu Adobe Experience Cloud. Zestawu narzędzi, które umożliwiają automatyzację wielu procesów w e-commerce. Najlepszym przykładem jest personalizacja. Pomimo pewnej ceny, którą trzeba zapłacić&nbsp;za licencję, z Adobe nie można się pomylić.

Silnik e-commerce to tylko <a href="https://monogo.pl/oferta/systemy-i-platformy-e-commerce">Adobe Commerce (Magento)</a>. Oferuje wersję darmową i płatną. To bardzo dojrzałe oprogramowanie, które ma nie tylko wiele opcji, ale również ma za sobą giganta, który żyje z oprogramowania. To zapewnia poczucie bezpieczeństwa, że Magento nie zniknie z rynku. <a href="https://monogo.pl/oferta/systemy-i-platformy-e-commerce">Adobe Commerce</a> ma jeszcze jedną ogromną zaletę, która na początku może być&nbsp;niezauważana. To część pakietu Adobe Experience Cloud. Zestawu narzędzi, które umożliwiają automatyzację wielu procesów w e-commerce. Najlepszym przykładem jest personalizacja. Pomimo pewnej ceny, którą trzeba zapłacić&nbsp;za licencję, z Adobe nie można się pomylić.

CRM, to kolejny klocek, który jest lub może być dla Ciebie istotny. W Monogo używamy Zoho CRM. To, znowu, dojrzałe narzędzie umożliwiające automatyzację procesów, bez potrzeby angażowania IT. Czy sprawdzi się&nbsp;w <a href="https://monogo.pl/oferta/platformy-ecommerce-b2c">B2C</a>? Oczywiście, ponieważ posiada sporo opcji do obsługi BOK, reklamacji, ofertowania i segmentacji.

CRM, to kolejny klocek, który jest lub może być dla Ciebie istotny. W Monogo używamy Zoho CRM. To, znowu, dojrzałe narzędzie umożliwiające automatyzację procesów, bez potrzeby angażowania IT. Czy sprawdzi się&nbsp;w <a href="https://monogo.pl/oferta/platformy-ecommerce-b2c">B2C</a>? Oczywiście, ponieważ posiada sporo opcji do obsługi BOK, reklamacji, ofertowania i segmentacji.

Kampanie oraz marketing automation (email, SMS itd). Kiedy klient już jest, można zacząć się&nbsp;z nim komunikować. Wspomniane wcześniej Adobe Experience Cloud oferuje kilka programów, które zaopiekują się tym obszarem. Jeśli natomiast chcesz spojrzeć&nbsp;w inną&nbsp;stronę, to również Zoho daje taką&nbsp;możliwość. Oprócz tego są jeszcze inne opcje takie jak, mailchimp lub hubspot.

Kampanie oraz marketing automation (email, SMS itd). Kiedy klient już jest, można zacząć się&nbsp;z nim komunikować. Wspomniane wcześniej Adobe Experience Cloud oferuje kilka programów, które zaopiekują się tym obszarem. Jeśli natomiast chcesz spojrzeć&nbsp;w inną&nbsp;stronę, to również Zoho daje taką&nbsp;możliwość. Oprócz tego są jeszcze inne opcje takie jak, mailchimp lub hubspot.

Jak myślimy o analityce pierwsze co przychodzi nam do głowy to Google Analytics. Jednak to nie jedyna opcja jaką mamy. Bo jest jeszcze Adobe Analytics. Co prawda płatny od początku, ale dający ogromne możliwości automatyzacji, ze względu na wykorzystanie Adobe Sensei (AI od Adobe). To również&nbsp;największy konkurent Google Analytics.

Jak myślimy o analityce pierwsze co przychodzi nam do głowy to Google Analytics. Jednak to nie jedyna opcja jaką mamy. Bo jest jeszcze Adobe Analytics. Co prawda płatny od początku, ale dający ogromne możliwości automatyzacji, ze względu na wykorzystanie Adobe Sensei (AI od Adobe). To również&nbsp;największy konkurent Google Analytics.

Tworzenie i dystrybucja treści. Za tworzenie odpowiadają systemy klasy CMS (Content Management System). Na początek sprawdzi się darmowy wordpress, ale z czasem, będzie to spore ograniczenie. Lepiej wybrać już na początek coś&nbsp;co pozwoli na tworzenie i dystrybucję treści do różnych kanałów. W Monogo postawiliśmy na dwa rozwiązania. <a href="https://monogo.pl/oferta/builder-io">Builder.io</a> i Adobe Experience Manager. Przyznam, że większym zainteresowaniem naszych klientów cieszy się <a href="https://monogo.pl/oferta/builder-io">builder.io</a>. A to dlatego, że jest nowocześniejszy i w pełni headlessowy. Do tego cena za licencję jest dużo niższa niż&nbsp;w przypadku programu Adobe.

Tworzenie i dystrybucja treści. Za tworzenie odpowiadają systemy klasy CMS (Content Management System). Na początek sprawdzi się darmowy wordpress, ale z czasem, będzie to spore ograniczenie. Lepiej wybrać już na początek coś&nbsp;co pozwoli na tworzenie i dystrybucję treści do różnych kanałów. W Monogo postawiliśmy na dwa rozwiązania. <a href="https://monogo.pl/oferta/builder-io">Builder.io</a> i Adobe Experience Manager. Przyznam, że większym zainteresowaniem naszych klientów cieszy się <a href="https://monogo.pl/oferta/builder-io">builder.io</a>. A to dlatego, że jest nowocześniejszy i w pełni headlessowy. Do tego cena za licencję jest dużo niższa niż&nbsp;w przypadku programu Adobe.

Dystrybucja natomiast zależy od kilku czynników. Publikację w sieciach społecznościowych można automatyzować poprzez planowanie publikacji na konkretny dzień i godzinę. Ja preferuję rozwiązania, które dają możliwość wrzucania postów na wszystkie social media, nie tylko na wybrane. Dlatego używamy Zoho. Inne kanały na początek spokojnie powinien zaadresować&nbsp;CMS.

Dystrybucja natomiast zależy od kilku czynników. Publikację w sieciach społecznościowych można automatyzować poprzez planowanie publikacji na konkretny dzień i godzinę. Ja preferuję rozwiązania, które dają możliwość wrzucania postów na wszystkie social media, nie tylko na wybrane. Dlatego używamy Zoho. Inne kanały na początek spokojnie powinien zaadresować&nbsp;CMS.

<ol><li>Content Marketing Automation to wykorzystanie narzędzi technologicznych do automatyzacji części procesów związanych z tworzeniem treści, ich dystrybucją, personalizacją oraz analityką.</li><li>Badania pokazują,&nbsp;że content marketing automation zwiększa konwersję, np przez eliminowanie porzuconych koszyków o około 11% w przypadku platformy Shopify.</li><li>W zależności od posiadanego budżetu, na rynku znajdziesz wiele rozwiązań do Content Marketing Automation. Począwszy od darmowych, lub nisko budżetowych licencji, aż po profesjonalne narzędzia takie jak Adobe Experience Cloud (<a href="https://monogo.pl/oferta/platformy-e-commerce-b2b">Adobe Commerce</a>, Adobe Target, Adobe Analytics itd.).</li><li>Warto sprawdzić&nbsp;dla swoich potrzeb jakie narzędzia będą&nbsp;najlepsze. Czasem kupowanie pakietu będzie miało mniejszą wartość niż kilka licencji, ale takiego oprogramowania, które skupia się na jednej rzeczy.</li><li>Wejście w Content Marketing Automation zaczynaj małymi krokami, ucz się, zmieniaj i ulepszaj już istniejące automatyzacje.</li></ol>

core/html

<ol><li><a href="https://medium.com/startup-stash/the-7-must-have-ecommerce-marketing-automations-a203b745491e" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">https://medium.com/startup-stash/the-7-must-have-ecommerce-marketing-automations-a203b745491e</a></li><li><a href="https://www.ecommerce-nation.com/content-marketing-automation-benefits/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">https://www.ecommerce-nation.com/content-marketing-automation-benefits/</a></li><li><a href="https://www.ecommerce-nation.com/ecommerce-marketing-automation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">https://www.ecommerce-nation.com/ecommerce-marketing-automation/</a></li></ol>

Małymi krokami do mistrzostwa marketing automation w e-commerce. Od wysyłania powitalnych emaili, przez automatyczną segmentację a skończywszy na personalizowanych treściach wysyłanych do klientów we właściwym czasie.

Benefity Marketing Automation w E-commerce

Benefity Marketing Automation w E-commerce, Monogo E-commerce News, numer 41