3 sposoby na większą sprzedaż w e-commerce przed świętami
Jak uzyskać większą sprzedaż w e-commerce przed świętami? Przewiduje się, że handel online w okresie świątecznym wzrośnie w tym roku nawet o 20 procent. To wzrost aż o 8 procent w porównaniu do ubiegłego roku. Święta Bożego Narodzenia tuż za rogiem. W tym artykule przedstawimy 3 sposoby na większą sprzedaży w Twoim e-sklepie. Zaczynajmy!
Jak zwiększyć sprzedaż w e-commerce świątecznymi dekoracjami?
Każdego roku miliony ludzi na cały świecie ozdabiają swoje domy, by nadać im świąteczny klimat. To samo robią właściciele stron internetowych i prawie wszystkie marki zmieniają motyw swojej witryny na nieco bardziej świąteczny. Jak zrobić to dobrze? Największym błędem jest pójście "na całość". W rzeczywistości jest więc wiele przytłaczających elementów. Sprawdź Virgin mobile:
Zamiast pokolorować ,,wszystko na czerwono", zachowaj prostotę dekoracji. Używaj świątecznych banerów, ale nigdy z automatyczną rotacją, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych. Pozwól użytkownikowi samodzielnie poruszać się po elementach. Wielką siłą Bożego Narodzenia jest spokój i czas skupiony na rodzinie. Pamiętaj o tym i postaraj się, aby nowy motyw był spokojny. Używanie zbyt dużej ilości czerwonego koloru daje odwrotny efekt i jest sprzeczne z podstawowymi zasadami projektowania. Używaj tylko małych, świątecznych czerwonych i zielonych dodatków do motywu, ale nadal zachowaj widoczną tożsamość marki:
Przykładem dobrej praktyki jest Coca-Cola, która używa jednego banera. Nie dodają więcej świątecznych elementów do logo, czy też tła. Aby zachować najlepsze podejście: zachowaj nowy subtelny motyw zgodny z tym wzorem. Następnie zobacz, jak lepiej wygląda subtelny układ w porównaniu z czerwonym wzorem.
Spójrz na poniższy przykład:
Przykłady kompozycji; grafiki: materiały własne
Pamiętaj, że ludzie nie mogą czuć się przytłoczeni "ofertami specjalnymi", a Boże Narodzenie to nie czarny piątek. Nadmiar dekoracji jest bardzo powszechnym problemem. Czy to oznacza, że powinieneś w ogóle unikać dekoracji świątecznych? Nie! Pokazują one użytkownikowi, że Twoja oferta jest aktualna i mogą mieć ogromny wpływ na sprzedaż , ale… używaj ich mądrze!
Zadbaj o wygląd strony na urządzeniach mobilnych
Kolejnym sposobem do zwiększenia sprzedaży w e-commerce jest maksymalne uproszczenie procesu zakupowego dla użytkownika na urządzeniu mobilnym. 92% osób poniżej 24 roku życia i 88% poniżej 35 roku życia najczęściej kupuje za pomocą smartfona. W grupie wiekowej do 45 roku życia, mobilnych transakcji handlowych dokonuje aż 74% osób. To tyle samo, co w przypadku korzystania z komputerów stacjonarnych.
Dlatego tak ważna jest optymalizacja platformy e-commerce pod kątem potrzeb użytkowników mobilnych. Sprawdź, czy wszystkie elementy świątecznych motywów lub wyszukiwarki prezentów działają idealnie zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych. Unikaj wyskakujących okienek "specjalnej oferty świątecznej" podczas ładowania, ponieważ wpływa to na wyższy współczynnik odrzuceń. Zachowaj prostotę projektu.
Nie przytłaczaj użytkownika czerwonym kolorem i sprawdź, czy wszystkie główne CTA ( call to action) działają poprawnie. Przyciski powinny być dostępne jednym palcem podczas trzymania telefonu komórkowego jedną ręką. Najlepszym możliwym podejściem jest przeprowadzenie badań UX w okresie świątecznym i wyeliminowanie wszystkich punktów tarcia na następny sezon.
Dowiedz się więcej: Jak projektować interfejsy w dobie m-commerce?
Zwiększ sprzedaż personalizując doświadczenia użytkownika
Kto zna Twoich klientów lepiej niż Ty! 3 sposobem na większą sprzedaż w e-commerce jest personalizacja. Po pierwsze, zwiększ szanse na zakupy w Twoim e-commerce, oferując spersonalizowane doświadczenia zakupowe Twoim użytkownikom. Według raportu DemandWare w całym okresie świątecznych zakupów kliknięcia w rekomendacje produktów przyniosły 28% wszystkich przychodów ze sprzedaży detalicznej. Sprawdź swoje dane rok do roku i porównaj zachowania użytkowników.
Uwaga, bądź jednak ostrożny! Boże Narodzenie to czas, w którym użytkownicy zmieniają swoje nawyki zakupowe. Mają tendencję do dokonywania nieco innych wyborów przy zakupie prezentów dla bliskich, niż przy zakupach dla siebie.
Sposobem na zwiększenie konwersji w e-commerce będzie skupienie się na najnowszych danych. Sprawdź kategorie produktów przeglądane przez klientów, źródła ruchu. Łącząc to z informacjami, które już posiadasz o kliencie, możesz stworzyć idealną ofertę, która zmaksymalizuje prawdopodobieństwo zakupu.
Po drugie, wyróżnij bestsellery. W oparciu o analizę zeszłorocznej sprzedaży (i marż produktów), stwórz specjalne kategorie "Idealny prezent dla mamy" itp…; Zwróć także uwagę na rentowność swoich produktów. Upewnij się, że oferowane przez Ciebie produkty są dostępne w magazynie i gotowe do wysyłki. Nic nie irytuje klienta bardziej niż dodanie do koszyka produktu, którego finalnie nie ma w sklepie.
Ostatni, a może i najważniejszy aspekt. Upewnij się, że nie tylko wizualne aspekty Twojej strony wyglądają świetnie! Zadbaj o wydajność swojej witryny. Jeśli nie wiesz, czy Twój sklep internetowy poradzi sobie ze zwiększonym ruchem w okresie świątecznych zakupów, koniecznie przeprowadź odpowiednie testy. Skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy w przedświątecznych przygotowaniach!
Podsumowując, okres świąteczny to doskonała okazja dla sklepów e-commerce, aby zmaksymalizować swoje zyski. Nasze 3 sposoby na większą sprzedaż w e-commerce przed świętami zbudują Twoją przewagę wsród konkurencji. O czym nie możesz zapomnieć? Zadbaj o świąteczne dekoracje na Twojej stronie, pamiętaj, aby zrobić to z umiarem. Po drugie, upewnij się, że wszystkie elementy są w pełni responsywne na urządzeniach mobilnym. Pamiętaj o personalizacji doświadczeń klientów, podpowiedzi prezentów dla Mikołaja na pewno ułatwią zakupy. Wykorzystaj w pełni świąteczny nastrój i obserwuj, jak Twój biznes e-commerce rozkwita.